Artikel Ziekenhuiskrant 5 februari 2009
"Je leert hetzelfde, maar het beklijft beter"
De tijden zijn veranderd in het UMC Utrecht, heeft anesthesiemedewerker Werner Visser ondervonden. Wanneer hij vroeger voorafgaand aan een vaardigheidstraining zijn studieboek moest doorlezen, wist niemand of hij dat ook daadwerkelijk gedaan had. Sinds kort worden medewerkers van alle divisielocaties pas toegelaten tot de training nadat zij via e-learning kennis hebben genomen van de theorie en middels een toets hebben aangetoond dat ze over de benodigde kennis beschikken.
Het UMCU maakt sinds 2008 gebruik van de e-learningmodules van CampusMed, die door Noordhoff Uitgevers ontwikkeld zijn. Zo’n 250 zorgprofessionals nemen nu geregeld plaats achter de computer om hun kennis uit te breiden of op te frissen.
Pien Mulder, onderwijscoördinator van de divisie Perioperatieve Zorg & Spoedeisende Hulp, constateert de veranderingen die de nieuwe aanpak met zich meebrengt. “Ik hoor van mijn collega’s dat onze medwerkers gemotiveerder zijn dan voorheen. Ze zijn enthousiast over e-learning als leervorm. Omdat ze al actief met de stof zijn bezig geweest, is er een grotere motivatie ontstaan voor de vaardigheidstrainingen in het skills lab.” De implementatie van de e-learningmodules maakt deel uit van het project License To Care, dat het ontwikkelen en toetsen van bekwaamheden van medewerkers makkelijker maakt. E-learning vormt een aanvulling op onderwijsmethoden als trainingen, coaching en hoorcolleges, waarvan het UMCU al langer gebruik maakt. Mulder maakte drie jaar geleden kennis met e-learning in het UMC Groningen en was direct enthousiast. “Een prachtige methodiek”, omschrijft ze het leren via de computer. ,,Iedereen kan in zijn eigen tijd de stof tot zich nemen, thuis of in een rustige dienst. Omdat het individueel is, geeft het ook een gevoel van veiligheid. Je hoeft geen vragen te stellen in een drukke collegezaal als je dat liever niet doet. En je kunt er net zo veel tijd in steken als je wilt, waardoor het bij ieders leerstijl aansluit. Ik ken zelfs medewerkers die beginnen met het maken van een toets en de theorie alleen ter ondersteuning gebruiken. Dat is voor sommige mensen blijkbaar de manier waarop ze het liefste leren. Prima.”
Toen ze voor haar divisie op zoek ging naar een geschikte aanbieder van dit onderwijsmateriaal, ontdekte ze dat binnen het UMCU de divisie Hart/Longen al een pilot uitvoerde met CampusMed. Het leek Mulder zinvol om ook de medewerkers van DP&S met deze modules te laten proefdraaien. Voordat ze van start konden, overlegden de uitgeverij en medewerkers van DP&S over de inhoud van het onderwijsmateriaal. Dat is aangepast, zodat het aan de wensen van de divisie voldoet. Mulder: ,,Wij wilden graag een aantal zaken aan de modules toevoegen. Op ons verzoek staan nu bijvoorbeeld onze richtlijnen/protocollen met betrekking tot de inhoud van het e-learningsprogramma in de modulebibliotheek.”
Voor elke vorm van e-learning geldt dat mensen een computer gebruiken. Dat geeft soms problemen, vooral bij oudere generaties. Het UMCU heeft daarom per locatie twee medewerkers aangesteld die hun collega’s wegwijs maken. Naast anesthesiemedewerker Visser helpt Marjelke Winkelman, recovery verpleegkundige, haar collega’s hierbij. Winkelman: ,,Ik laat hen zo veel mogelijk zelf ontdekken. Als ze vragen hebben, kunnen ze mij om uitleg vragen. Ik merk dat veel van hen de filmpjes en plaatjes duidelijk vinden. De uitlegtekst is kort en bondig, veel problemen kom ik eigenlijk niet tegen.”
Mulder is tevreden over de resultaten. ,,Onze medewerkers leren nu hetzelfde als voorheen, maar onze ervaring is dat de kennis door middel van e-learning beter beklijft. Daar profiteert de patiënt van en daar gaat het uiteindelijk om.”
